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家长监护工程
系统介绍
“网络游戏未成年人家长监护工程”是一项由完美时空、盛大、腾讯、网易、搜狐畅游、巨人六家网络游戏企业共同发起并参与实施，由中华人民共和国文化部指导，旨在加强家长对未成年人参与网络游戏的监护，引导未成年人健康、绿色参与网络游戏，和谐家庭关系的社会性公益行动。
“家长监护机制”是盛大在这一公益行动中，针对目前未成年人缺乏自控及自律能力，容易陷入沉迷；少数监护人缺少时间照顾孩子，不能及时监督孩子游戏时间的现状，而推出的一种可由家长实施监控，纠正部分未成年子女沉迷游戏的保护机制。
未成年人健康参与网络游戏提示
供申请监督方式
A. 屏蔽账号：根据监护人意愿屏蔽相关游戏应用登陆。
B. 账号动态监控：登陆、修改密码等操作将发短信至监护人手机。
1）账号已经有认证手机的，将监护人手机替换为认证手机；
2）账号未认证手机，将监护人手机绑定成认证手机；
其他要求
1.申请人应提交较完备的申请材料，对未提供的信息要及时补充；可请熟知电脑、互联网、游戏的人员进行协助，以便提供详实资料；
详实资料
2.申请人应保证提交的信息真实有效；对于提供虚假信息或伪造证件，我司将保留进一步追究法律责任的权利。
申请引导
申请条件
1.申请人需为被监护未成年人的法定监护人；
2.申请人的被监护人年龄小于18周岁；
3.申请人需为大陆公民，不含港、澳、台人士。
申请需提交材料
1、监护人信息表（包含监护人的身份证明复印件）；
2、被监护人信息表（包含被监护人所玩游戏相关信息及身份证明复印件）；
3、填写网络游戏未成年人家长监护申请书、保证书、授权书并手工签字（需下载，填写并打印，签字）；
4、申请人与被监护人的监护关系证明文件（户口簿或有关机关出具的证明文件）。
申请需提交材料
1.电话服务
监护人可以通过来专线电话来咨询，7*24小时，全年无休，专线：021-50504721（资深客服解答），95105222（全国免长途费），未开通95电话的地区用户，请拨打021-50504728。
2.视频接待
监护人可以登陆www.sdo.com，选择盛大服务方式——客服——视频接待（自身电脑配置有视频功能）
3.接待服务
监护人可以直接上门进行申请，接待服务受理时间7*8小时（9:30—17:15），全年无休，接待地址：上海市浦东新区碧波路690号1号楼盛大彩虹客户服务中心。
4.服务邮箱
监护人可以通过Email发送相关信息，邮箱地址：anquankefu@shandagames.com。
其它要求
1.申请人应提交较完备的申请材料，对未提供的信息要及时补充；可请熟知电脑、互联网、游戏的人员进行协助，以便提供详实资料；
2.申请人应保证提交的信息真实有效；对于提供虚假信息或伪造证件，我司将保留进一步追究法律责任的权利。
申请流程
在家长监护网站下载申请文档
审核资料是否可以判定账号归属，
审核账号是否已经纳入防沉迷
监护人可以通过来专线电话来咨询；
7*24小时，全年无休，专线：0
10-57692200
需要提供监护人、被监护人身份证复印件、户口本复印件；如双方户籍不在一起，需提供公安机关监护证明、被监护人信息表、监护人信息表、家长监护申请书（申请书、保证书、授权书，需要下载，填写，并打印，手工签字）
补充提供、监护人、监护人身份证复印件、申请书；公安机关监护证明（如监护人、被监护人在同一户口本上，无需提供监护证明）户口本复印件，以及更多账号相关资料或游戏行为
服务方式
专线：
010-57692200
邮箱：
christina.zh@cheilpengtai.com
地址：
北京市朝阳区酒仙桥东路9号院2号楼202内202-1
邮编：
100015
服务申请书下载
附件一：
监护人信息表
附件二：
被监护人信息表
附件三：
网络游戏未成年人家长监护申请书
家长监护服务FAQ
Q：可以通过什么渠道申请家长监督未成年人账号？
A：目前可以通过专线电话、视频接待方式来咨询，然后采取Email或上门的方式进行申请。
Q：申请监督的账号有什么要求？
A：账号所属人必须未满19周岁。
Q：申请监督未成年人账号需要提供什么？
A：您需要提供监护人身份证复印件、账号所属人身份证复印件以及户口本复印件、公安机关监护证明。
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家长监护
客服电话 >
010-57692217