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家长监护工程
系统介绍
“网络游戏未成年人家长监护工程”是一项由完美时空、盛大、腾讯、网易、搜狐畅游、巨人六家网络游戏企业共同发起并参与实施,由中华人民共和国文化部指导,旨在加强家长对未成年人参与网络游戏的监护,引导未成年人健康、绿色参与网络游戏,和谐家庭关系的社会性公益行动。
“家长监护机制”是盛大在这一公益行动中,针对目前未成年人缺乏自控及自律能力,容易陷入沉迷;少数监护人缺少时间照顾孩子,不能及时监督孩子游戏时间的现状,而推出的一种可由家长实施监控,纠正部分未成年子女沉迷游戏的保护机制。
未成年人健康参与网络游戏提示
供申请监督方式
A. 屏蔽账号:根据监护人意愿屏蔽相关游戏应用登陆。
B. 账号动态监控:登陆、修改密码等操作将发短信至监护人手机。
1)账号已经有认证手机的,将监护人手机替换为认证手机;
2)账号未认证手机,将监护人手机绑定成认证手机;
其他要求
1.申请人应提交较完备的申请材料,对未提供的信息要及时补充;可请熟知电脑、互联网、游戏的人员进行协助,以便提供详实资料;
详实资料
2.申请人应保证提交的信息真实有效;对于提供虚假信息或伪造证件,我司将保留进一步追究法律责任的权利。
申请引导
申请条件
1.申请人需为被监护未成年人的法定监护人;
2.申请人的被监护人年龄小于18周岁;
3.申请人需为大陆公民,不含港、澳、台人士。
申请需提交材料
1、监护人信息表(包含监护人的身份证明复印件);
2、被监护人信息表(包含被监护人所玩游戏相关信息及身份证明复印件);
3、填写网络游戏未成年人家长监护申请书、保证书、授权书并手工签字(需下载,填写并打印,签字);
4、申请人与被监护人的监护关系证明文件(户口簿或有关机关出具的证明文件)。
申请需提交材料
1.电话服务
监护人可以通过来专线电话来咨询,7*24小时,全年无休,专线:021-50504721(资深客服解答),95105222(全国免长途费),未开通95电话的地区用户,请拨打021-50504728。
2.视频接待
监护人可以登陆www.sdo.com,选择盛大服务方式——客服——视频接待(自身电脑配置有视频功能)
3.接待服务
监护人可以直接上门进行申请,接待服务受理时间7*8小时(9:30—17:15),全年无休,接待地址:上海市浦东新区碧波路690号1号楼盛大彩虹客户服务中心。
4.服务邮箱
监护人可以通过Email发送相关信息,邮箱地址:anquankefu@shandagames.com。
其它要求
1.申请人应提交较完备的申请材料,对未提供的信息要及时补充;可请熟知电脑、互联网、游戏的人员进行协助,以便提供详实资料;
2.申请人应保证提交的信息真实有效;对于提供虚假信息或伪造证件,我司将保留进一步追究法律责任的权利。
申请流程
在家长监护网站下载申请文档
审核资料是否可以判定账号归属,
审核账号是否已经纳入防沉迷
监护人可以通过来专线电话来咨询;
7*24小时,全年无休,专线:0
10-57692200
需要提供监护人、被监护人身份证复印件、户口本复印件;如双方户籍不在一起,需提供公安机关监护证明、被监护人信息表、监护人信息表、家长监护申请书(申请书、保证书、授权书,需要下载,填写,并打印,手工签字)
补充提供、监护人、监护人身份证复印件、申请书;公安机关监护证明(如监护人、被监护人在同一户口本上,无需提供监护证明)户口本复印件,以及更多账号相关资料或游戏行为
服务方式
专线:
010-57692200
邮箱:
christina.zh@cheilpengtai.com
地址:
北京市朝阳区酒仙桥东路9号院2号楼202内202-1
邮编:
100015
服务申请书下载
附件一:
监护人信息表
附件二:
被监护人信息表
附件三:
网络游戏未成年人家长监护申请书
家长监护服务FAQ
Q:可以通过什么渠道申请家长监督未成年人账号?
A:目前可以通过专线电话、视频接待方式来咨询,然后采取Email或上门的方式进行申请。
Q:申请监督的账号有什么要求?
A:账号所属人必须未满19周岁。
Q:申请监督未成年人账号需要提供什么?
A:您需要提供监护人身份证复印件、账号所属人身份证复印件以及户口本复印件、公安机关监护证明。
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家长监护
客服电话 >
010-57692217